La Conferencia de LMA Canada en 2022, titulada “Actualizarse: Una nueva era de excelencia”, se llevó a cabo el 14 de noviembre^,de 2022 en Toronto, Ontario.  

Desde los comentarios de apertura de Lindsey Bombardier, presidenta electa de LMA Canada, hasta la última sesión, donde un panel de líderes de la industria compartió sus propias experiencias con los clientes, la conferencia ofreció valiosos consejos a los asistentes sobre cómo ha evolucionado el panorama del marketing legal en los últimos años.

“La Asociación de Marketing Legal es una organización muy importante para el mercado legal. Desempeña un papel fundamental a la hora de cubrir las necesidades de los abogados internos con la experiencia adecuada que ofrecen los abogados en el ejercicio privado, implementando una variedad de mejores prácticas, capacitaciones y conferencias para formar a la próxima generación de expertos en marketing y desarrollo de negocios legales”.

Alexa Translations se enorgullece de patrocinar y ser socia de la LMA. Si no pudiste asistir al evento, aquí hay cuatro conclusiones clave de la Conferencia de LMA Canada en 2022.

1. Las experiencias adaptadas al cliente son el camino hacia el futuro

Crear una experiencia adaptada al cliente significa comprender las necesidades y los deseos de tus clientes y, luego, adaptar tus servicios para satisfacer esas necesidades. Suena bastante sencillo, pero, en la práctica, puede ser difícil llegar a conocer de verdad a tus clientes y lo que necesitan de ti.

Durante la última sesión, Yohanes Sauves, director sénior de Desarrollo Empresarial y Estrategia de Davies, puso énfasis en la importancia de las experiencias adaptadas al cliente. “Estamos comenzando a apreciar y aplicar los cambios en esta era posterior (esperemos) a la pandemia”, dijo Sauves. “Durante las sesiones, el denominador común, para mí, fue que la importancia de una experiencia adaptada al cliente haya aumentado y se haya puesto a la cabeza de las prioridades de los especialistas en marketing legal”.

Esto significa llegar a conocer a tus clientes a un nivel más personal, comprender el espíritu y los principios de sus empresas y adaptar en gran medida los enfoques de marketing a la retroalimentación.

2. La innovación será la clave para dar lugar al éxito de los clientes

Algunos de los principales ejecutivos de la industria ofrecieron información sobre cómo se espera que cambie el panorama del marketing legal, con un enfoque en la innovación y la generación de ideas. Compartieron sus experiencias relativas a lo siguiente:

• desarrollar y manejar equipos de alto rendimiento;
• ejecutar programas atractivos de marketing y desarrollo empresarial;
• crear y distribuir contenido centrado en el valor;
• aprovechar los eventos centrados en el cliente.

En lugar de pensar en cada uno de estos puntos como funciones individuales del marketing, los líderes en marketing legal pueden posicionarse para tener éxito si los consideran como una pieza integral de su estrategia de marketing.

Saber dónde encaja cada pieza del rompecabezas e idear nuevas formas de generar compromiso serán aspectos clave en el futuro.

3. Se espera que la adopción de nuevas tecnologías aumente después de la pandemia

La industria legal no fue inmune a la recesión económica que provocó la pandemia mundial. De cara al futuro, muchas empresas están buscando formas de perfeccionar su enfoque, para lo cual están adoptando tecnologías más rentables que mejoren la eficiencia sin sacrificar la calidad.

Por ejemplo, muchas firmas de marketing legal ya están adoptando tecnologías tales como la traducción automática neuronal. Gracias a la tecnología de Inteligencia Artificial (IA), los traductores automáticos neuronales, como Alexa Translations A.I., pueden acelerar los plazos de los proyectos de traducción y, de ese modo, mejorar la eficiencia de los equipos tradicionales de traducción profesional.

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4. Atraer y conservar al personal más talentoso es una prioridad clave

Los líderes sénior de algunas de las principales empresas de Canadá hablaron sobre la importancia de atraer y conservar al personal más talentoso. Reducir la rotación es más importante que nunca para las empresas que intentan reducir costos y maximizar la productividad.

“Realmente veo a la LMA como un foro de colaboración vital para conectar a profesionales del marketing de todos los niveles”, afirmó Suzie Williams, directora nacional de Marketing y Desarrollo Empresarial de McMillan LLP. “En particular, estoy agradecida por haber compartido el podio con líderes de la industria, para intercambiar experiencias y atraer a una gama más amplia de personas talentosas mientras exploramos las trayectorias profesionales y los programas necesarios para conservar al personal más talentoso del marketing y desarrollo empresarial”.

Varios oradores también compartieron estrategias sobre cómo expandir el grupo de talentos y sobre reclutamiento exitoso, negociación e incorporación fluida, lo que reforzó la importancia de atraer talentos claves para toda la industria legal.

El camino hacia el futuro

La Conferencia de LMA Canada en 2022 fue un evento repleto de estrellas y contó con algunos de los principales especialistas en marketing legal de la industria. ¡Ya estamos deseando que llegue el evento del próximo año!

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